Diese Website/Applikation wird von der Opel Austria GmbH („Opel“) als Verantwortlicher betrieben.

Alle anderen von Opel Austria GmbH betriebenen Microsites werden in Europa von unserem IT-Dienstleister MRM (Frankfurt am Main, Deutschland) gehostet. Der eingetragene Firmensitz von Opel Austria GmbH befindet sich in Österreich, Groß- Enzersdorfer Straße 59, 1220 Wien.

Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie diese Website/Applikation nutzen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Mit der Nutzung dieser Website/Applikation akzeptieren Sie diese Regelungen.

1 Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites/Applikationen?

Die Opel Austria GmbH respektiert die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Über diese Website/Applikation erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dazu gehören:

• Informationen, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website/Applikation mitteilen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
• Informationen, die wir benötigen, wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website/Applikation melden
• Informationen, die mittels Cookies erhoben werden
• Informationen über Ihr Fahrzeug und bestimmte Vertragsdaten, die wir zum einen für die individuelle Leistung der Website/Applikation (z.B. Kaufdatum, Servicetermine) benötigen und zum anderen um eine positive Nutzungserfahrung mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 2.

Diese Website/Applikation kann Verlinkungen auf andere Opel Websites/Applikationen, auf Websites/Applikationen der Groupe PSA oder auf Websites/Applikationen unserer Opel Partner enthalten, ebenso auf Seiten autorisierter Werkstätten, anderer verbundener Unternehmen oder Social-Media-Websites. Bedenken Sie daher, dass für alle diese Drittanbieterseiten/Applikationen jeweils deren Datenschutzbestimmungen gelten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

Diese Website/Applikation kann außerdem iFrames mit Inhalten von anderen Opel Websites/Applikationen, Websites/Applikationen der Groupe PSA oder Websites/Applikationen anderer Anbieter beinhalten. Opel übernimmt keine Haftung für fremde Inhalte, die über iFrames angezeigt werden. Die darin enthaltenen Informationen liegen in der alleinigen Haftung dieser Webseitenbetreiber/Applikationsbetreiber. Opel hat keinen Einfluss auf diese Inhalte und übernimmt keine Haftung für Inhalte von anderen Websites/Applikationen, sondern stellt diese externen Inhalte nur zur Verfügung. Wenn Sie eine Seite von anderen Anbietern besuchen, können Cookies von diesen Drittanbieter-Webseiten/Applikationen eingesetzt werden. Opel übernimmt für die Verteilung dieser Cookies keine Haftung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie der Opel Austria GmbH oder die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter-Webseiten/Applikationen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Opel keine Verantwortung oder Haftung für Websites/Applikationen anderer Anbieter übernehmen kann.

2 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Anfrage und für die allgemeine Administration von der Opel Austria GmbH, Groß-Enzersdorfer Straße 59, 1220 Wien als Verantwortlicher wie nachfolgend näher beschrieben, verarbeitet.

Wir als Verantwortlicher verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit * markiert.)

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend), Informationen zum gewünschten Fahrzeug*, gewählter Opel Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung, Anfragetyp (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend)

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)*

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend) gewünschter Kontaktweg), Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)*, Kennzeichen, Erstzulassung), Produkt- und Leistungsspezifikationen (z.B. Modell, Ausstattung, Motor), Serviceart*, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand

Über Cookies gewonnene Informationen

Zweck(e)

Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage

Newsletter An-/Abmeldung

Bearbeitung der Serviceanfrage

Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung

Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie 

Bei den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtangaben, die für die Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Je nach Ihrem Nutzungsverhalten beim Besuch unserer Website/Applikation kann Ihnen ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot einer Probefahrt oder ein Gutschein für Ihr Wunschmodell angezeigt werden. 

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für zehn Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an folgende Empfänger übermittelt.

Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 (1) 1 b) Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO):

Daten/Datenkategorien

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt- und Servicespezifikationen*, Anfragedetails, gewählter Opel Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend)

Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand

.

Zweck(e)

Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage; Newsletter An-/Abmeldung

Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung

Empfänger

Opel Austria GmbH und PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich und – sofern zutreffend – Ihr gewählter Opel Partner.

Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten(IT)-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen, insbesondere an:

• Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link:

https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

• Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 BEZONS CEDEX, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
• Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom). Es wurden BCR abgeschlossen für eine Kopie der BCR, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
• FCS Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland
• IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France
• MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Germany

Autobiz SAS, 4, place des Vosges, Immeuble LAVOISIER, 92400 COURBEVOIE, France und Ihr gewählter Opel Partner.

Weitere Empfänger: Siehe oben genannte (IT)-Dienstleister.

3 Interaktion mit sozialen Netzwerken

3.1 Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien

Sie haben die Möglichkeit, sich auch über unsere sozialen Netzwerkkanäle mit Opel Austria GmbH in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, FIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (zum Beispiel Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.

3.2 Verlinkungen auf soziale Medien/Social-Media-Plugins

Unsere Website/Applikation enthält Links zu sozialen Netzwerken. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website/Applikation verzichten wir auf den Einsatz von Social-Media-Plugins. Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können. Durch die Einbettung dieser Links wird verhindert, dass beim Aufrufen von Inhalten von unserer Website/Applikation aus, eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Kanäle hergestellt wird. Beim Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die Seite des jeweiligen Serviceproviders weiter, auf der beispielsweise (nach dem Einloggen) dann der „Like“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.

Wenn Sie sich genauer über Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung und über die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Provider und seine Websites sowie über Ihre Rechte und mögliche Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Serviceprovider:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Twitter: https://twitter.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4 Ihre Rechte

Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 (1) 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden um Direktwerbung zu betreiben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte schreiben Sie uns per E-Mail an: privacyrights-opel@mpsa.com

oder senden Sie einen Brief an:
Opel Austria GmbH

Datenschutz 
Groß-Enzersdorfer Straße 59 
A- 1220 Wien.

Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an die Österreichische Datenschutzbehörde

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Homepage: www.dsb.gv.at.

5 Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website/Applikation bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

6 Kontakt

Opel Austria GmbH

Groß-Enzersdorfer-Straße 59

1220 Wien

mail: opel.austria@opel.com

Kunden Info Center: +43 (0) 1 360 27 71-904

www.opel.at

Die Namen der Mitglieder der Geschäftsführung finden Sie in unserem Impressum

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Opel Austria GmbH

z.H. Datenschutz

Groß-Enzersdorfer-Straße 59

1220 Wien

E-Mail: privacyrights@opel.com

Version: 2020

Unsere vollständigen Unternehmensdaten finden Sie unter Rechtliche Hinweise

DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG

Ich bin damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten von der Opel Austria GmbH, Groß Enzersdorfer Straße 59, 1220 Wien, Österreich, als Verantwortlicher für Zwecke des Marketings, der Identifizierung und der Wiedererkennung verarbeitet werden.

Meine personenbezogenen Daten, einschließlich meiner Identifizierungsdaten (z.B. Name, Kundennummer, Geburtsdatum, Führerscheinnummer), Kontaktdaten (z.B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und zugehörigen Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Kennzeichen), werden - sofern verfügbar - in Verbindung mit den von mir im Rahmen dieser Anfrage zur Verfügung gestellten Informationen und in Verbindung mit zugehörigen Vertragsdaten, Fahrzeug- und Servicedaten einschließlich Produkt- und Dienstleistungsspezifikationen (z.B. Modell-, Ausstattungs-, Motor-, Hard- und Softwaredaten), technischen Daten für Teile und Zubehör und Werkstattdaten verarbeitet.

Die Datenverarbeitung basiert auf der Einwilligung, die ich hiermit gemäß Art. 6 (1) 1 (a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) erkläre. 

Meine Daten werden zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet und an folgende Empfänger übermittelt:

Daten / Daten-kategorien

Identifizierungs-daten, Kontaktdaten, Fahrzeugidenti-fikationsdaten in Verbindung mit Vertragsdaten, Fahrzeug- und Servicedaten, einschließlich Produkt- und Servicespezifi-kationen, technische Daten für Teile und Zubehör, jeweiligen Werkstatt-, Verkaufs- und Servicedaten

Zwecke

- Kundenservice: beispielsweise Einladungen zu Veranstaltungen, Informationen zu (technischen) Updates meines derzeitigen Fahrzeugs oder jeglichen Fahrzeugdiensten, Meldungen zu Wartung/Inspektion/ Fälligkeit von Wartungsterminen, oder Pannenhilfe

- Kundeninformation: Kontaktaufnahme z.B. zur Information über Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangebote, Händlerservice, Inspektions- und Werkstattangebote oder Qualitätsver-besserungsmaß-nahmen im Zusammenhang mit meinem Fahrzeug oder Fahrzeugdiensten

- Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte, und Dienste und die damit verbundene Identifizierung oder Wiedererkennung

- Marktforschung und Verbraucher-befragungen, um Feedback zu Opel- Produkten und Dienstleistungen zu erhalten (z.B. Kunden-zufriedenheitsbefra-gungen, Umfragen zur Produkt- und Dienst-leistungsqualität)

Empfänger

Der oben genannte Verantwortliche übermittelt meine personenbezogenen Daten an die beauftragten (IT-) Dienstleister, um die Administration der genannten Zwecke zu unterstützen, insbesondere an:

• PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich
• Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link:

https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

• Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 BEZONS CEDEX, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
• IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich, die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.ibm.com/privacy/details/us/en/bcr.html
• Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, Großbritannien) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es wurden BCR abgeschlossen. Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link:

https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

• Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin, Deutschland
• Sitel Europe Limited, 53-55 Butts Road, Coventry, Warwickshire, CV1 3BH, Großbritannien, mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es liegen geeignete Garantien vor, in Form von Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCCs). Um eine Kopie zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacyrights-opel@mpsa.com
• Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland

Ich bin damit einverstanden, dass die Opel Austria GmbH meine oben genannten Daten zur eindeutigen Identifizierung meiner Person nutzt, um mir die bestmöglichen Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu bieten und um etwaige Widersprüchlichkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken (Kundenservice, Kundeninformation, Werbung und Verbaucherbefragungen) zu vermeiden. Die Opel Austria GmbH nutzt Abgleichs- und Zusammenführungsprozessen, um potenzielle Übereinstimmungen in zwei oder mehr Datensätzen zu erkennen, die aus unterschiedlichen Quellen und Systemen stammen, insbesondere über Online-Anfragen an Opel, die Teilnahme an Opel Marketing-Veranstaltungen, die Verwendung von myOpel, mit dem Ziel einen eindeutigen, aktuellen Kundenstammsatz zu generieren.

Meine personenbezogenen Daten werden nach dem letzten Kontakt mit der Opel Austria GmbH für die oben genannten Zwecke noch für weitere drei Jahre gespeichert.

Ich bestätige meine Rechte in Bezug auf den Datenschutz und die Kontaktdaten, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.